Política de envío

Última actualización: Julio de 2026

En mundocatolico.shop nos comprometemos a procesar y enviar cada pedido con el mayor cuidado posible. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones establecidas en la presente Política de Envíos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana y también ofrecemos envíos internacionales.

Los envíos nacionales e internacionales se realizan mediante empresas de paquetería reconocidas, entre ellas:

1.1. Empresas de paquetería

FedEx
DHL
UPS
Paqueteexpress

La empresa de paquetería utilizada para cada pedido será seleccionada por mundocatolico.shop de acuerdo con la cobertura, disponibilidad y condiciones logísticas.

2. Preparación del Pedido

El tiempo de preparación dependerá de:

La disponibilidad del producto.
La verificación del pago.
El proceso de surtido y empaquetado.

En temporadas de alta demanda, promociones, días festivos o por causas de fuerza mayor, el tiempo de preparación podrá incrementarse sin que ello constituya un incumplimiento por parte de mundocatolico.shop.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería.

3.1. Envíos nacionales

Tiempo estimado de entrega:

De 3 a 5 días hábiles.

3.2. Envíos internacionales

El tiempo de entrega dependerá de:

El país de destino.
La empresa transportista.
Los procesos aduanales correspondientes.

Los tiempos de entrega son únicamente estimados y pueden variar por causas ajenas a mundocatolico.shop, incluyendo condiciones climáticas, alta demanda, revisiones de seguridad, procesos aduanales, contingencias o cualquier otra situación atribuible a la empresa transportista.

4. Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra considerando:

Código postal de destino.
Peso del paquete.
Dimensiones del paquete.

Actualmente, mundocatolico.shop no ofrece envío gratuito.

5. Número de Guía y Rastreo

Una vez que el pedido sea entregado a la empresa transportista, el cliente recibirá su número de guía para realizar el seguimiento directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente.

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío utilizando la guía proporcionada.

6. Datos de Envío

El cliente es responsable de proporcionar información completa, correcta y actualizada para la entrega del pedido.

6.1. Información requerida

Nombre completo.
Dirección completa.
Código postal.
Municipio o alcaldía.
Estado.
Número exterior e interior (cuando aplique).
Referencias del domicilio.
Número telefónico de contacto.

mundocatolico.shop no será responsable por retrasos, devoluciones, pérdidas o gastos adicionales ocasionados por información incorrecta, incompleta o falsa proporcionada por el cliente.

7. Intentos de Entrega

Las empresas transportistas realizan hasta tres intentos de entrega, de acuerdo con sus propias políticas.

En caso de que el destinatario no se encuentre disponible, la empresa de paquetería podrá:

Realizar nuevos intentos de entrega.
Resguardar temporalmente el paquete para su recolección.
Devolver el paquete al remitente cuando no sea posible completar la entrega.

Estas decisiones dependen exclusivamente de la empresa transportista.

8. Paquetes Devueltos

Si un pedido es devuelto por cualquiera de las siguientes causas:

Dirección incorrecta.
Dirección incompleta.
Datos erróneos.
Negativa a recibir el paquete.
Ausencia del destinatario.
No recoger el paquete dentro del plazo establecido por la empresa transportista.

El cliente será responsable de cubrir el costo correspondiente a un nuevo envío.

9. Daños o Incidencias durante el Envío

Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta alguna anomalía, el cliente deberá reportarlo a la brevedad posible comunicándose al 55 3023 6056 o al correo mundocatolico.shop1@gmail.com, proporcionando evidencia suficiente.

9.1. Evidencia requerida

Fotografía del empaque exterior.
Fotografía de la etiqueta de envío.
Fotografía del producto recibido.
Fotografía de los daños observados.

Cada caso será evaluado individualmente para determinar la solución aplicable.

10. Pérdida del Paquete

En caso de una posible pérdida durante el traslado, mundocatolico.shop iniciará el proceso de investigación con la empresa transportista correspondiente.

La resolución dependerá del dictamen emitido por la empresa de paquetería.

mundocatolico.shop no será responsable por retrasos o pérdidas derivadas de causas atribuibles exclusivamente a la empresa transportista o por circunstancias de fuerza mayor.

11. Seguro de Envío

Los pedidos se envían sin seguro de transporte, salvo que expresamente se indique lo contrario.

12. Restricciones de Envío

Algunos productos pueden contar con restricciones para su transporte debido a la normatividad vigente o a las políticas internas de las empresas de paquetería.

En caso de que un producto no pueda enviarse al destino solicitado, mundocatolico.shop notificará al cliente para ofrecer una alternativa cuando sea posible.

13. Días de Envío

No se realizan envíos en:

Sábados.
Domingos.
Días festivos oficiales.
Periodos vacacionales.

Los pedidos recibidos durante dichos periodos serán procesados el siguiente día hábil.

14. Responsabilidad

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa transportista y el número de guía ha sido proporcionado al cliente, la entrega queda sujeta a las políticas, tiempos y procedimientos de dicha empresa.

mundocatolico.shop brindará apoyo y seguimiento en caso de incidencias; sin embargo, no garantiza fechas exactas de entrega ni será responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, cierres carreteros, procesos aduanales, desastres naturales, actos de autoridad o cualquier otra causa ajena a su operación.